POSKYTOVANIE KVALITY
V novej fabrike firmy John Deere v meste Horicon v americkom štáte Wisconsin majú pracovníci úplnú kontrolu nad kvalitou úžitkových vozidiel Gator stavaných a expedovaných náročným zákazníkom po celom svete.
Keďže naši pracovníci montujúci úžitkové vozidlá Gator veľmi dbajú na kvalitu, je prirodzené, že si chcú všetko robiť sami.’ A vďaka významnému rozšíreniu továrne firmy John Deere v Horicone tak aj robia! V novom objekte s rozlohou 125 000 m2 sa prvýkrát pod jednou strechou vozidlá montujú aj expedujú, takže zamestnanci majú oba procesy úplne
pod kontrolou.
“Toto rozšírenie úplne zmenilo náš spôsob práce,” usmieva sa riaditeľ fabriky Steve Johnson. “Teraz môžeme umiestniť každý Gator na montážnu linku, kde pobudne až do úplného zmontovania a expedovania podľa požiadaviek’ zákazníka.”
Nová budova – prvé významné rozšírenie výroby v Horicone za viac ako 30 rokov – je logickou odpoveďou na celosvetovo narastajúci dopyt po vozidlách Gator. Skombinovaním dvoch samostatných operácií sa zefektívnil celý expedičný proces a naši kvalifikovaní pracovníci tak môžu zabezpečiť, že všetko prebieha presne tak, ako má.
Nová prístavba nám poskytla dostatok miesta na ďalších 10 až 15 rokov, takže môžeme pokojne rásť.
Približne 40 percent svojho času trávim vo výrobnej hale, pretože tam sa rozhoduje o kvalite.
Ak to znie ako manažérsky žargón, je to z toho dôvodu, že množstvo veľkých spoločností zaviedlo v posledných rokoch podobný prístup. Väčšina sa inšpirovala japonskými výrobcami.’ Rozdiel medzi nimi a fabrikou v Horicone je ten, že táto stratégia tu spontánne funguje už viac ako 156 rokov a je zakódovaná v DNA kóde fabriky. Niektorí pracovníci v Horicone sú dokonca treťou či štvrtou generáciou zamestnancov firmy John Deere. Na pracovisku vládne rodinná súdržnosť a zmysel pre kontinuitu, vďaka ktorým v priebehu času udržiavame našu nadštandardnú kvalitu.
Jednoducho povedané, nikto by nepripustil nejaké dočasné či ‘provizórne riešenie’, pretože, ako sucho dodáva Steve, “všetci vedia, že ’keby sa stroj následne vrátil s poruchou, museli by ho opravovať.”
Je teda jasné, že táto nová modernizovaná budova je pre tím, ktorý hľadí na každý detail, ako stvorená. Všetci v Horicone sú z nových priestorov nadšení. ’Najviac z nich však budete ťažiť vy, naši zákazníci. Nech už sa jedná o akýkoľvek model či špecifikáciu, môžete byť pokojný, pretože Steve a jeho tím majú všetko pod kontrolou a zabezpečia, aby váš Gator dorazil rýchlo, načas a aby bol presne podľa vašich požiadaviek.
